За три месяца Cafe Brera сократило текучку и увеличило удовлетворенность работой сотрудников просто разрешив им брать зарплату в любой момент.

Cafe Brera — сеть кафе в Лондоне. Шесть точек в различных локациях Лондона. В меню паста, пицца, выпечка. Средний чек 25 фунтов (2500 рублей). Сотрудников 85 человек, средняя зарплата 1000 фунтов в месяц (100 000 рублей).

Основная проблема в HR Brera — это высокая текучка, около 45%. Частая смена коллектива, а значит низкая продуктивность, недовольство.

Еще одна проблема была в найме. При прочих равных работники выбирали те места, где стажировка оплачивается, где зарплата выше, место работы недалеко от дома.

“При прочих равных работники выбирали те места, где стажировка оплачивается, где зарплата выше, место работы недалеко от дома“

Каждый четвертый работник не задерживался в кафе дольше 3-х месяцев, находя альтернативное место работы с оплатой чуть больше. У сотрудников Brera очень хорошее обучение и онбординг, так что каждый четвертый уходил по приглашению в другое кафе с чуть большей оплатой. В итоге на каждого сотрудника, проработавшего 3 месяца компания тратила 1800 фунтов (190 000 рублей)

Есть много способов, как в сфере обслуживания улучшить показатели текучки и научиться привлекать работников быстрее и дешевле. Размещать вакансии только в профильных площадках, в HR коммуникациях использовать в том числе и нематериальные бенефиты, автоматизировать этапы найма и так далее.

Мы же сегодня расскажем про один из способов улучшения HR метрик, без новых затрат. То есть бюджет на HR останется без изменений, при этом эффективность HR коммуникаций увеличится.

Способ: предоставить работникам доступ к из зарплате и разрешать снимать её в любой момент.

Например, отработал повар смену — заработал 40 фунтов (4100 рублей) и может снять их в этот же вечер. Не дожидаясь аванса или зарплаты.

Этот сервис предоставляем мы, LiquidWage. Ликвид Вейдж – платформа, через которую работник получает доступ к своей зарплате и может снимать ее в любой день. Внедрение LiquidWage не требует изменения зарплатных процессов у работодателя.

Для установки нужно установить плагин для системы управления рабочим временем и пригласить работников в сервис. Что мы, вместе с Brera и сделали.

Установив плагин на ERP в кафе, мы встроились между бухгалтерией и работником. Весь процесс незаметен и никак не затрагивает существующих процессов в компании.

Схема как работает Ликвид Вейдж:

Следующим этапом было приглашение сотрудников. Это мы сделали по SMS, выслав инвайт в личный кабинет веб-приложения каждому работнику кафе. Так же была проведена очная инструкция и демо для работников. Интерфейс очень понятен для любого человека, поэтому вопросов не возникало.

Спустя 3 месяца мы сделали отчетный срез показателей, чтобы посмотреть динамику их изменения.
Вот что у нас получилось.

Таблица 1: Улучшение HR показателей кафе Brera благодаря Ликвид Вейдж



Из таблицы видно, что на 25% уменьшилась текучка кадров. На 27% быстрее стали закрываться вакансии (срок от анонса вакансии до выхода стажера), на 40 процентных пунктов выросла удовлетворенность

Гуру, директор кафе Brera, отметил снижение текучки и увеличение удержания кадров:

“Мы хотели снизить текучку и увеличить удержание кадров. Ликвид оказал положительное влияние на показатели удержания и на рекрутмент. Мгновенный доступ к заработной плате сделал условия работы для сотрудников гораздо более привлекательными” - Гуру, директор кафе Brera

А вот что сказал шеф повар, после трех месяцев еженедельного использования Ликвид Вейдж

“Это круто! Теперь я чувствую себя в большей безопасности. Я не так часто снимаю зарплату через “Ликвид”, но знание того, что я могу получить деньги, когда захочу, дает мне душевное спокойствие и позволяет сосредоточиться на своей работе.” - Никита, шеф повар кафе Brera

Мы видим, как забота о финансовом благополучии работников напрямую влияет на успешность бизнеса. Чем удовлетворение ваш работник, чем он счастливее, тем лучше он работает.

Позаботьтесь о своих работниках. Вместе с Ликвид Вейдж вы можете сделать их счастливее.

Посмотрите ДЕМО работы Liquid Wage и запустите бесплатный пилот